Politique de gestion des cookies

le site captain-clope.com accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site e-commerce. La présente politique de gestion des cookies a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous utilisons les cookies et autres traceurs, dans le respect strict du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des recommandations des autorités de contrôle (notamment la CNIL).

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte susceptible d’être enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) lorsque vous consultez un site internet. Il permet notamment de :

• reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures,
• mémoriser vos préférences ou votre panier,
• améliorer les fonctionnalités et performances du Site,
• mesurer la fréquentation et l’audience,
• vous proposer des contenus et offres adaptés à vos centres d’intérêt.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site et ne nécessitent pas votre consentement. D’autres, à finalité de mesure d’audience ou de publicité, ne sont déposés qu’après obtention de votre accord explicite.

2. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données collectées via les cookies est : CAPTAIN CLOPE [Raison sociale complète] [Adresse postale complète] [Numéro RCS / SIRET le cas échéant] E-mail de contact : contact@captainclope.fr Le cas échéant, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@captainclope.fr.

3. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Dans le cadre de la gestion de notre site e-commerce, nous utilisons différents types de cookies, décrits ci-après. Pour chacun, nous précisons si votre consentement est requis.

3.1. Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site

Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le Site et d’utiliser ses fonctionnalités essentielles, notamment :

• accès à votre compte client sécurisé,
• gestion du panier d’achat et du processus de commande,
• choix de la langue ou du pays de livraison,
• sauvegarde temporaire de vos décisions en matière de cookies.

Sans ces cookies, le Site ne peut pas fonctionner correctement. Ils reposent sur notre intérêt légitime et ne nécessitent pas votre consentement préalable. Vous pouvez néanmoins les bloquer via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site ne seront alors plus disponibles.

3.2. Cookies de mesure d’audience et de performance

Ces cookies permettent de comprendre comment le Site est utilisé, d’établir des statistiques anonymes de fréquentation et de détecter d’éventuels dysfonctionnements afin d’améliorer nos services (pages les plus consultées, chemins de navigation, taux de conversion, abandon de panier, etc.). Dans une approche de conformité RGPD stricte, nous :

• limitons autant que possible la collecte de données à ce qui est strictement nécessaire à la mesure d’audience,
• mettons en place des mécanismes d’anonymisation ou de pseudonymisation lorsque cela est possible,
• ne croisons pas ces données avec d’autres sources pour vous profiler individuellement sans base légale spécifique,
• sollicitons votre consentement explicite pour le dépôt de ces cookies lorsque les conditions d’exemption ne sont pas remplies.

3.3. Cookies de personnalisation (fonctionnels)

Ces cookies permettent de vous proposer une expérience de navigation personnalisée, adaptée à vos préférences :

• recommandations de produits sur la base de votre navigation,
• mémorisation de vos choix (taille, type de produit, mode de livraison ou de paiement préféré),
• affichage de contenus pertinents selon votre historique de consultation.

Ces cookies ne sont activés qu’avec votre consentement. Vous pouvez les refuser sans que cela n’empêche l’accès au Site, mais certaines recommandations ou fonctionnalités personnalisées pourraient être moins pertinentes.

3.4. Cookies publicitaires et de ciblage

Ces cookies sont utilisés pour :

• afficher des publicités pour nos produits sur d’autres sites ou réseaux sociaux,
• mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires,
• constituer des segments d’audience afin d’optimiser nos actions marketing.

Ils peuvent être déposés par nous ou par nos partenaires (par exemple, régies publicitaires, réseaux sociaux, plateformes d’affiliation). Ils impliquent parfois des transferts de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à encadrer strictement ces transferts par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires, etc.). Ces cookies sont soumis à votre consentement préalable. En l’absence de consentement, aucune publicité ciblée basée sur vos données de navigation sur notre Site ne sera affichée.

3.5. Cookies de réseaux sociaux

Notre Site peut intégrer des boutons ou modules de réseaux sociaux (par exemple, « Partager » ou « J’aime »). Les réseaux sociaux concernés peuvent alors placer des cookies sur votre terminal afin de suivre votre navigation ou d’associer celle-ci à votre compte utilisateur. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement. Nous vous invitons également à consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées pour connaître précisément leurs pratiques de collecte et d’utilisation des données.

4. Quels cookies sont déposés sur notre Site ?

La liste ci-dessous est fournie à titre indicatif et devra être mise à jour en fonction des outils effectivement déployés sur le Site :

• Cookies techniques internes (par exemple : gestion de session, panier, préférences de langue) – durée de vie limitée à la session ou à quelques jours.
• Cookies de mesure d’audience (par exemple : solution de web analytics interne ou externe) – durée de vie limitée conformément aux recommandations en vigueur.
• Cookies publicitaires (par exemple : retargeting, affiliation, bannière) – durée de conservation limitée et fondée sur votre consentement.
• Cookies de réseaux sociaux (par exemple : Facebook, Instagram, etc.) – durée de vie selon chaque réseau social et sous leur seule responsabilité.

5. Comment recueillons-nous votre consentement ?

Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau d’information apparaît en bas ou en haut de page, vous expliquant les finalités des cookies et vous permettant :

• d’accepter tous les cookies,
• de refuser tous les cookies non nécessaires,
• ou de personnaliser vos choix par type de finalité.

Conformément à une approche RGPD stricte, votre consentement :

• est libre (vous pouvez refuser sans subir de préjudice dans votre accès au Site),
• est spécifique (par type de finalité : mesure d’audience, publicité, personnalisation, etc.),
• est éclairé (vous disposez d’une information claire, accessible et compréhensible),
• est univoque (manifestation positive claire, par exemple un clic sur « Accepter »).

Nous ne recourons pas à des cases précochées, ni à des mécanismes ambigus pouvant être interprétés comme un consentement implicite.

6. Comment gérer vos préférences en matière de cookies ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer vos cookies :

6.1. Via le bandeau ou le module de gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix (retirer votre consentement, le donner ou le restreindre) en accédant à notre centre de préférences cookies, accessible depuis le bandeau initial ou via un lien permanent en bas de page du Site intitulé « Gérer mes cookies ».

6.2. Via les paramètres de votre navigateur

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies déposés sur votre terminal. Vous pouvez les configurer pour bloquer tous les cookies, pour être averti lors du dépôt d’un cookie ou pour supprimer les cookies de votre terminal. Toutefois, la désactivation totale des cookies peut altérer le bon fonctionnement du Site, notamment pour les fonctionnalités liées au panier et au passage de commande.

7. Durée de conservation

Nous veillons à limiter la durée de conservation des cookies :

• les cookies strictement nécessaires sont conservés pour la durée nécessaire au fonctionnement du Site (généralement la session ou quelques jours),
• les cookies soumis à consentement ne sont conservés que pour une durée raisonnable, généralement inférieure ou égale à 13 mois, conformément aux recommandations en vigueur,
• vos choix (consentement ou refus) sont conservés pour une durée n’excédant pas la période légale applicable, afin de ne pas vous solliciter trop fréquemment.

8. Données collectées et base légale

Les données collectées via les cookies peuvent inclure :

• des informations relatives à votre terminal et à votre navigateur (adresse IP tronquée, type et version de navigateur, identifiant de terminal, etc.),
• des données de navigation (pages consultées, temps passé, chemins de navigation, produits ajoutés au panier, etc.),
• si vous êtes connecté à votre compte client, un identifiant vous permettant de relier certaines actions à votre compte, dans le respect du principe de minimisation.

Les bases légales utilisées sont :

• l’exécution du contrat (par exemple, pour gérer votre panier et votre commande),
• notre intérêt légitime (par exemple, pour assurer la sécurité du Site ou lutter contre la fraude),
• votre consentement (pour les cookies de mesure d’audience non exemptés, publicitaires, de personnalisation ou de réseaux sociaux).

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement (dans les conditions prévues par le RGPD),
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition, notamment au profilage à des fins de prospection commerciale,
• droit à la portabilité, lorsque cela est applicable,
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse : dpo@captainclope.fr (ou tout autre contact indiqué dans vos mentions légales). En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

10. Mise à jour de la présente politique

La présente politique de gestion des cookies est susceptible d’évoluer, notamment pour tenir compte des modifications législatives, réglementaires ou techniques, ou encore des recommandations des autorités de contrôle. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modifications importantes, nous vous informerons par un bandeau spécifique sur le Site ou par tout autre moyen approprié.

Accepter les cookies

En cliquant sur le lien « Accepter les cookies » ou sur le bouton équivalent du bandeau d’information, vous consentez au dépôt de l’ensemble des cookies non strictement nécessaires décrits dans la présente politique, selon les paramètres détaillés dans notre centre de préférences. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix et retirer votre consentement en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » accessible en bas de page du Site.

Continuer sans accepter

En cliquant sur le lien « Continuer sans accepter », seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à la fourniture du service (par exemple, gestion de votre panier, accès à votre compte, sécurisation des paiements) seront déposés sur votre terminal. Vous pourrez toujours, ultérieurement, accepter tout ou partie des cookies facultatifs via notre centre de préférences cookies.